1. Inleiding
KletsTalk geeft Nederlandse en Engelse les, online en op locatie. Met “student” wordt de klant bedoeld die lessen afneemt. Door lessen te boeken gaat de student akkoord met deze voorwaarden.
2. Geldigheid van lespakketten
Lespakketten zijn één jaar geldig vanaf de aankoopdatum. Daarna vervallen de resterende lessen.
3. Lesduur
Een standaardles duurt 60 minuten. In overleg is een andere lesduur mogelijk.
4. Waar de lessen plaatsvinden
Online lessen vinden plaats in Microsoft Teams, tenzij de student liever een andere dienst gebruikt, zoals Zoom. Lessen op locatie in Twente vinden plaats op een vooraf afgesproken plek.
5. Lesmateriaal
De student wordt aangeraden in overleg lesboeken aan te schaffen. Dit is niet verplicht, maar wel sterk aanbevolen.
6. Reactietijd
KletsTalk streeft ernaar berichten zo snel mogelijk te beantwoorden, en in elk geval binnen 48 uur. Bij langere afwezigheid word je daarover geïnformeerd.
7. Betaling
De student betaalt per bankoverschrijving naar de zakelijke rekening van KletsTalk, via een Tikkie of betaalverzoek, of via PayPal. Je ontvangt altijd een factuur voor de afgenomen lessen. Betaling binnen 14 dagen na factuurdatum.
8. Afzeggen en gedrag
- Een les kan tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden verzet of geannuleerd. Wordt een les binnen 24 uur afgezegd, of komt de student niet opdagen, dan wordt de les in rekening gebracht of van het lespakket afgeschreven.
- De student gedraagt zich passend bij de aard van de lessen en heeft in groepslessen respect voor medestudenten.
9. Aansprakelijkheid
- KletsTalk is niet aansprakelijk voor claims van de student die voortvloeien uit of verband houden met de lessen.
- KletsTalk is niet aansprakelijk voor de gevolgen van het volgen van lessen, waaronder examenresultaten en scriptiecijfers.
10. Privacy
Hoe KletsTalk met je persoonsgegevens omgaat, lees je in de privacyverklaring.
11. Wijzigingen
KletsTalk kan deze voorwaarden aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina.